Блокировка карты/счета
При попытке перевода от близкого родственникад денег на мою карту, была заблокирована моя карта банка ОТП (т.е. переводила не я, а мне). При звонке на горячую линию оператор посоветовал обратиться в отделение банка для разблокировки. При обращении в банк специалист попросил при нем звонить в службу безопасности банка. Я высказала своё недовольство из-за абсурдности ситуации. Специалист службы безопасности со словами "вы знаете КУДА вы звоните? Знаете, с кем разговариваете?" Бросил трубку, после этого специалист отделения сообщил, что моя карта разблокировке не подлежит, счета заблокированы, дс получить я смогу только через 40 дней переводом по реквизитам. Т.е. к окончательной блокировке вместо разблокировки мою карту пометил специалист службы безопасности, которому не понравился тон беседы. На лицо самоуправство службы безопасности с синдромом вахтера. И да, вряд ли в подобной ситуации (блокировки карты с деньгами в праздники и вынужденной необходимостью с маленьким ребенком наперевес в дождь в выходной тащиться в банк) кто-то был доволен и безэмоционален. Но специалисты обязаны быть уравновешены и непредвзяты вне зависимости от того, кто звонит или пришел.
В итоге карта/счет заблокированы. Необходимо заявление в Банк России.
Вот такой банк и такие специалисты.
Имейте в виду, что ваша карта и счет могут быть заблокированы в любой неожиданный момент без возможности снятия денег и дальнейшего решения вопроса в отделении банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...