Нормальная консультация

05.05.2025 15:15
6099
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался с вопросом по переводам. Специалисту Елене благодарность за детальные разъяснения по моим вопросам! В том числе, по комиссиям и возможности перевода на разные карты, уже в валюте. Понял, что в моем случае только на карту фридома есть вариант переводить или по полным реквизитам свифт. Специалисту также, спасибо большое, что разъяснила по комиссиям при переводе, подзабыл этот момент по комиссиям, если честно. В общем, как всегда, отличная работа поддержки Цифры!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T23:17:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста дату события. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 22.05.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-239020810423
2025-05-15T14:03:29+03:00
В банк писал 25 апреля в 17 30. в поддержку банка в приложении в чате.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,92
средняя оценка
16.67%
решено проблем
266
отзыва
258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Не сразу поняла статус перевода, но всё оказалось в порядке

Оценка 5

Я не сразу начала пользоваться всеми возможностями Цифра Банка, но со временем втянулась. Понравилось, что в приложении всё под рукой: можно посмотреть счета, историю операций... Читать полностью

06.08.2026

Перед переводом во Фридом решила уточнить комиссию

Оценка 5

Я работаю как ИП и периодически оплачиваю услуги зарубежных специалистов. Кто работает с фрилансерами из других стран, тот знает, что комиссии иногда оказываются неприятным... Читать полностью

22.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Перевод во Фридом Банк отклонили, а деньги пропали. Оказалось, всему виной смена операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но эта история реально заставила меня понервничать! В конце мая переводила 150.000 р со счета в Цифра Банке на свою карту во Фридом Банке Казахстан. Обычно... Читать полностью

08.07.2026

Не знал, что с карты инвестора нельзя переводить во Фридом. Спасибо оператору за подсказку

Оценка 5

2 дня назад мне нужно было перевести доллары на карту Freedom Bank Kazakhstan. Деньги нужны были срочно для оплаты одного зарубежного сервиса. Захожу в приложение Цифры, всё... Читать полностью

03.07.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Перестала звонить в колл-центр: как обращение в Цифра банк через чат сэкономило мне часы жизни

Оценка 5

Раньше любой вопрос к банку превращался в квест. Звонок, музыка на линии, автоинформатор, потом переключение на оператора, которому приходилось пересказывать ситуацию с самого... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка