Как просто банк может присвоить себе Ваши деньги

Казалось бы, что может пойти не так при открытии накопительного счёта? Оказывается, многое. Вплоть до того, что Вы не сможете распоряжаться своими деньгами. 

Как и многие, повёлся на приветственную ставку в 22% по накопительному счету. Открыл счёт и закинул туда свободные деньги, чуть больше полмиллиона рублей. Определённые сомнения в надёжности функционирования МТС банка были, но пользование новичками на банковском рынке от российского поисковика и синего маркетплейса как-то убедили, наша банковская отрасль в лице таких финтехов может работать нормально. Оказалось, что к МТС Банку это не относится от слова совсем. 

Счёт был открыт 03.05.2025 года, а уже сегодня, 06.05.2025 я должен погасить рассрочку другому банку. Вчера, 04.05.2025 года пытаюсь перевести свои деньги с накопительного счёта на карту МТС Деньги. Отказ! Ещё раз. Опять отказ! Ну, думаю, надо сразу звонить в поддержку. Там мне говорят, что, оказывается, с накопительного счёта нельзя перевести деньги на карту МТС Деньги, для этого нужна карта МТС Банка. Удивлён? Не то слово. Ну, думаю, ладно, деньги-то мне мои нужны, придётся открыть карту МТС Банка. Открываю виртуальную Скидка везде. В поддержке меня убеждают, что при наличии накопительного счёта обслуживание этой карты будет для меня бесплатным. Верю ли я им? Не особо, так в условиях говорится про 5 покупок и/или наличие вклада. Ну да ладно, это мы ещё проверим на своей шкуре, уверен, что 99р за месяц заплатить придётся. 

Далее пытаюсь перевести деньги с накопительного счета на карту Скидка везде. Думаете что-то вышло из этого? Думаю, ответ очевиден. Нет, результат нулевой. Что сайт, что приложение пишут, что превышен лимит операций по счету. При этом: 1. Никаких расходный операций по счету до этого не было; 2. Сумма операции 1330 рублей; 3. Банк утверждает, что лимитов по счету нет. Классно, да? То есть деньги как бы Ваши, на счёте они даже отображаются (наверное, надо сказать спасибо за это, потому что судя по другим отзывам, мог пропасть как сам счёт, так и деньги с него), но Вы с ними ничего сделать не сможете! 

Что делает поддержка? Одно из первых, что мне сказали, это то, что я заплачу комиссию за списание денег со счета, так как они на нем пролежал менее 32 дней! Нормально так, да?! Благо я не идиот и знаю, что такая комиссия может быть за снятие наличных денег, но это говорит о вопиющей некомпетентности поддержки (конкретного сотрудника, да). Последующие работники поддержки комиссию опровергли, но помогли ли они оперативно решить вопрос? Да нет конечно! Составлено целое обращение к кому-то! Номер INC1192873. Срок рассмотрения до 3 рабочих дней. При этом поддержка подтвердила, что никаких лимитов по счету нет, просто что-то сломалось. Вопрос технический, надо время, чтобы его решить!

И вот мне сегодня гасить рассрочку, а денег у меня нет. Они как бы есть, но МТС банк отдавать их не намерен. Уже сутки банк решает, как бы так сделать, чтобы провести один перевод со счета на счёт ВНУТРИ БАНКА. Фантастика! 

Будет ли какая-то компенсация от банка? 100% нет! Интересует ли их то, что они мне портят кредитную историю? Им вообще фиолетово. Как Вы вообще после этого можете называться Банком? Ума не приложу.

Никогда и ни при каких условиях никому не посоветую воспользоваться услугами Вашей организации! Вопиющая некомпетентности в элементарных вопросах!