Не доставили карту

07.05.2025 09:59
803
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Вчера заказала карту, собиралась открыть накопительный счет под заманчивые на текущий момент 22%. Указала желаемое время доставки "07.07.2025 9:00 - 11:00". Сразу пришла смс с указанием данного времени и адреса доставки. И на этом всё, наше взаимодействие с банком завершилось. Ни ответа, ни привета, ни звонка, ни смс с информацией. Только коды какие-то приходили от МТС пару раз около 11. Просидела дома зря 2 часа. Со связью порядок, трубку беру, линия занята не была дольше нескольких секунд 1 раз - на случай если будете писать, как отзывах других людей, что это я не отвечала. За это время успела почитать отзывы и решила, что, пожалуй, и к лучшему. P/S: В 11:44 поступил звонок с незнакомого номера, брать уже не стала.

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-07T18:54:15+03:00
Здравствуйте! Позвольте принести вам искренние извинения за работу курьерской службы. Очень жаль, что эта ситуация побудила вас отказаться от карты. С сотрудником, ответственным за доставку, обязательно проведем работу над ошибками. Надеемся, что в дальнейшем у нас все же появится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Мой опыт использования дебетовой карты МТС Банка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой МТС Банка уже несколько месяцев. В целом впечатления положительные, карту оформила быстро, приложение удобное, все основные функции легко найти. Нравится... Читать полностью

22.09.2026

Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу

Оценка 5

МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса... Читать полностью

21.09.2026

Помогли произвести оплату

Оценка 5

5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Получении справки по реквизитам

Оценка 5

Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как... Читать полностью

21.09.2026

Разные кешбэки начисляют

Оценка 5

Чтобы получать кешбеки по разным категориям решила заказать карту МТС банка,вообще таких предложений конечно много,но тут меня привлекло,что ещё есть скидка на связь МТС 30%,прям... Читать полностью

18.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка