Быстрое и положительное решение сотрудников банка

07.05.2025 14:40
512
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У банка ОЗОН, есть программа лояльности, где можно тратить денежные средства со своей карты от озона, вне маркетплейса озон и получить звёзды и потратить их на маркетплейсе. За каждые 5000₽ , банк озон начисляет 1 звезду. Тут мне стало интересно, а если я потрачу крупную сумму, начислят ли звёзды, оказывается "нет". На вопрос в чат поддержки, а почему: - "а вы использовали СПБ (систему быстрых платежей). Читаем программу лояльности, а там ни слова про использование СПБ. Главное условие я выполнил, вне озон потратил, а они начинают выдумывать, как бы вас надуть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T11:55:12+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом последнего отзыва оценку меняем с «1» на «5».
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-07T17:26:24+03:00
Здравствуйте! Мы не скрываем условия акции, в разделе «Бонусы» интернет-банка разместили информацию об условиях новой программы лояльности «Товары за 1 рубль». По кнопке «подробнее» рассказали, как работает начисление, так же там можно посмотреть вопросы и ответы. С информацией можно ознакомиться до подключения акции. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/I0Hjpwr Оплата по СБП не подходит для начисления звёзд согласно п. 10 Программы Лояльности Звёздные товары. Решили пойти вам навстречу и начислили звёзды за покупки с 28 по 30 апреля в индивидуальном порядке. Подробнее рассказали в чате. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка