Обманщики и некомпетентные сотрудники М.Видео

11.05.2025 12:43
694
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.05.25 взяли рассрочку на технику в магазине М.Видео от банка ОТП.
Сотрудник предоставляющий услуги банка ( брокер) не уведомил нас о своевольном подключении услуги ПУШ СМС Ритейл. Узнали об этом только после получения смс о успешной оплате услуги на сумму 6800 руб. 

Почитав отзывы в интернете и в целом, о данной услуге, посетив их сайт, сделали вывод, что это самые обычные обманщики. И что мы не первые, кому подключают данную услугу безведома. Оставили заявку на возврат средств в данной организации. Пока что в ответ получили тишину. 

Хочется отметить, насколько некомпетентные сотрудники по выдаче кредитов и рассрочек находятся в центрах обслуживания. Навязывание или укрывание информации о подключенных услугах к кредитам и рассрочкам - это не нормально.
Помимо того, что нам подключили ПУШ СМС, так же брокер уверял про страхование. Что ставка кредитования от этого зависит напрямую и что без этого нам даже не одобрят, страховка обязательна . В общем, разными предлогами вынудили взять страхование от ренессанс жизнь на весь период кредитования от потери работы. После оформления и выдачи данного полиса, был обнаружен пункт 5 - в котором прописывается, что данное страхование НИКАК не влияет на кредит и его ставку. Банк так же дал консультацию, что это страхование не являлось обязательным.
Брокеру огромный минус.

ОТП банк оказал всю возможную помощь
при консультации данной проблемы. Тут спасибо. Но впечатления просто провальные

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T12:57:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.06.2025 Учитывая обстоятельства изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-12T09:48:41+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка