Премиум менеджер не выходит на связь, обещанных привилегий вы не дождетесь в этом банке
Предлагают премиум пакет. Обещают различные бонусы, но удаленно в этом банке сделать почти ничего не выйдет.
Пытался оформить страховку, но в поддержке сказали к менеджеру обращаться.
Личный менеджер Амаля А-ян не отвечает на вопросы. Мессенджер просто игнорирует. На почту отвечает один раз в неделю, но только на первое письмо, потом пропадает.
Просил сменить менеджера в поддержке - каждый день обещают сменить за 24 часа, но ничего не происходит.
Как мне получить обратную связь? Зачем мне менеджер, который игнорирует все письма?
Как сменить менеджера??
Как оформить страховку? Сказали, что можно через приложение, но не отвечают, как это сделать. А кнопки в приложении для смены нет!
Классическая проблема этого банка - сотрудники не знают, как сделать что-то и отправляют в другой канал связи. В офисе отправляют в поддержку, поддержка отправляет к менеджеру или в офис, менеджер не выходит на связь или отправляет в приложение. Замкнутый круг!
Зачем такой пакет нужен? Это платная услуга. Но услуга по факту не оказывается. Ни менеджера, ни страховки, ни выплат за приглашение друзей и нормального удаленного обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...