Проблемы с продлением акции "Плати меньше". Опять
Два года назад я оформила потребительский кредит по акции "Плати меньше". В прошлом году возникли проблемы при продлении действия данной акции. По условию договора для продления акции на следующий год необходимо в мае вносить дополнительный платеж. Этот платёж должен списываться вместе с очередным ежемесячным платежом. Но, ни списания оплаты за продление акции ни продления этой акции (пониженная % ставка) не произошло. В онлайн чате и колл-центре меня кормили завтраками. Ситуация решилась только после публикации отзыва на данном портале. И вроде бы все хорошо, но вот опять настал май и время продления акции "Плати меньше" на следующий год. И что Вы думаете? Да, опять платеж не списался а в графике платежей со следующего месяца я вижу увеличенный платеж. Со своей стороны я платеж внесла вовремя, заранее позвонила в колл-центр уточнить все ли в порядке и нет ли таких проблем как в прошлом году. На свой вопрос получила ответ, что все в порядке, в день ежемесячного платежа оплату спишут и акция будет продлена. Сегодня, после того как увидела, что платеж не списан, я написала в онлайн-чат службы поддержки в приложении МТС деньги. В чате мне сообщили, что оплата будет списана до конца дня и акцию мне продлят. Но...увы... прошлогодняя ситуация повторяется. Прошу администрацию банка дать разъяснения. В противном случае буду вынуждена обращаться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...