Не видитесь на предлагаемый повышенный кешбэк

14.05.2025 15:24
244
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Покупала сегодня диван и хотела получить обещанный Озоном кешбек в 5%. При этом в ВТБ у меня тоже на данную категорию был повышенный кешбек. Но моей ошибкой было отдать предпочтение банку Озон (больше этого не будет) и я потеряла 2285₽! 

Оказыается, у них лимит кешбека 1500₽! Такой "щедрости" я не ждала. Таких смешных лимитов нет ни в одном другом банке, а в Озоне просто замануха.

Будьте в курсе и не видитесь на их якобы повышенный кешбек в категориях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T10:30:34+03:00
Уточните, пожалуйста, какую окончательную оценку вы бы хотели поставить банку? 05.06.2025 Спасибо за отзыв. Учитывая индивидуальный порядок рассмотрения обращения банка и дополнение автора от 19.05.2025, принимаем положительную оценку 4.
user-104814647025
2025-05-19T10:31:33+03:00
4
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-15T16:09:11+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кешбэк по условиям Программы лояльности, в пункте 3.4. рассказали о лимитах и механике начисления: https://ozon.ru/t/hwX1DuC Для одной категории повышенного кешбэка максимальный лимит составляет 1500 рублей в календарный месяц и 3000 рублей в общем за расчётный период. Так как в этом месяце вы уже достигли лимита по повышенной категории "Дом и ремонт", вам был начислен кешбэк с учётом этого лимита. В этой ситуации пошли вам навстречу и в качестве компенсации доначислили 1 470 рублей, сумма поступит в ближайшую расчётную дату. Подробности предоставили в чате. Жаль, что возникло недопонимание. Нам важно получить вашу обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях поделитесь, смогли ли мы помочь в решении вопроса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка