Озон рассрочка

14.05.2025 16:26
312
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был вопрос по озон рассрочке, в части погашения в льготный период и оплаты рассрочки после льготного периода.

Оператор быстро подключился к чату. Ответы были получены на все вопросы очень быстро и понятно. В процессе общения появился доп.вопрос, на который так же был быстро получен ответ. Переписка велась вежливо, оператору спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T13:15:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 22.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-441721738593
2025-05-19T14:23:08+03:00
Вот такой вопрос: Сколько мне нужно будет заплатить для полного погашения рассрочки 18.05, если я не погашу ее 15.05? Ответ: Не могу сказать точную сумму. Каждый день происходит расчёт доплаты от остатка вашей задолженности. Погасить доплату полностью можно только в день обязательного платежа по графику, это связано с тем, что мы не можем заранее выставить требование оплатить доплату за дни, которые еще не наступили. Доп вопрос: Спс, еще такой вопрос, если я сейчас погашу полностью, но товар верну, 1383 вернется на рассрочку? и я смогу забрать обратно свои деньги? Ответ В первую очередь деньги возвращаются на Ozon Карту, после списываются в счёт погашения Рассрочке. Если погасите задолженность сейчас, при возврате деньги останутся у вас на карте. Ответы были направлены в течении 2-3 минут! после того как я их задал очень быстро!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-14T17:09:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что оператор помог вам быстро и вежливо. Всегда готовы помочь снова 😊 Укажите, пожалуйста, дату обращения в поддержку. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка