Помощь в отмене платежа по " Бесплатной" Подписке на стороннем сайте

14.05.2025 17:57
370
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.05.2015 г. неожиданно для себя обнаружил автоплатëж за " Бесплатную" подписку в "жёлтом магазине".Сумма вроде копеечная, но дело принципа. Обратился в поддержку Озон банка об отмене платежа, платëж конечно не отменили ( т. к. оплата на стороннем сайте), но оперативно и в подробностях объяснили как решить вопрос с этим платежом. С помощью консультации от техподдержки Озон банка, удалось оперативно решить вопрос по отмене платежа и возврате средств . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T11:54:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил для решения вопроса с возвратом средств? Благодарим за обратную связь.Оценка зачтена.
user-721321739450
2025-05-20T12:06:25+03:00
Рассказал в каких настройках искать функцию отмены на якобы бесплатную подписку. Так как самому было проблематично это сделать.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-14T19:31:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка