Мтс банк заявка на кредит без вашего ведома

15.05.2025 07:41
967
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, у меня подключён мониторинг кредитной истории от окб. 14.05.25 мне пришло смс что поступил запрос кредитной истории от мтс банка, цель маркетинговые исследования. Но думаю ладно , пусть исследуют, щас все банки ее исследуют. Но какого же было моё удивление, когда проснувшись сегодня утром я увидел смс от окб: поступил запрос кредитной истории для выдачи кредита , если вы не подавали заявку на кредит обратитесь в банк который сделал запрос и указана цель - иной потребительский договор! Я сразу же обратился в мобильный чат мтс банка, это было 15 мая в 08.20, мне ответил оператор Екатерина, и на мой вопрос на каком основании они отправили заявку на кредит от моего имени , без моего согласия и ведома , она заявила что никаких заявок нет, и последняя заявка которая была 31.01.25 и то на выдачу дебетовой карты. Я отправил ей скриншот из окб с запросами от мтс банка, но она мне всё равно утверждает что у нас базе никаких заявок нет! Вы что там вообще попутали что ли? Я же засужу ваш банк! Кто вам дал право отправлять заявки на кредит от моего имени самим себе? Если у вас даже и есть согласие на просмотр кредитной истории в течение 6 месяцев от 31.01.25, которое вы получили когда выдавали мне по моей просьбе дебетовую карту, это не дает вам право отправлять заявку на кредит самим себе от моего имени!!! Или это ваши сотрудники обманным путём пытались взять на меня кредит? Я требую что запись во всех бки о подаче мной заявки на кредит была удалена! Я этого так не оставлю, и даже если вы максимально быстро решите эту проблему, я не успокоюсь пока ваш банк не привлекут к административной ответственности и не оштрафуют! Слава богу ресурсы и возможности у меня имеются , таких как вы надо наказывать рублём, по другому вы не понимаете! Здесь я написал для народа, что бы люди знали что вы из себя представляете, а с вами мы ещё пообщаемся в другой организации! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-16T12:37:16+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о банке. 31 января вами была оформлена дебетовая карта. В рамках данной заявки было предоставлено согласие на получение банком информации о вашей кредитной истории из бюро кредитных историй. Запросы могут использоваться для формирования персональных предложений. Коллеги в чате вас верно проинформировали, что заявок на кредит от вашего имени не подавалось. Ошибки со стороны банка нет. Мы отозвали согласие на запрос банком сведений по вашей кредитной истории в БКИ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка