Не посоветую

15.05.2025 13:32
1197
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По ссылке блогера оформила кредитную карту Уралсиба, по условиям акции за траты по этой карте (5000) в течение некоторого времени, бонусом прийдет сертификат на озон 1500р и бонус 2000 от банка ( можно вернуть некоторые траты)

по прошествии 5 мес никакой сертификат на Озон не пришел, при том что я регулярно писала по этому поводу почти сразу в банк. Ответы банка были самые разнообразные за это время: ожидать 60 дней с покупки; еще ожидать, написать организатору рассылки (Рафинад), к слову, что я и сделала, которые в свою очередь сослались на Банк Уралсиб.

Прикрепив скрин переписки с Рафинад, направида в банк и о, чудо- составили обращение под номером 20048545; по истечении 3 дней банк прислал ответ, навроде :" сертифакт не положен так как не по ссылке блогера была оформлена карта".

Справедливости ради скажу: в своем городе я бы в жизни не стала клиентом Уралсиб банка, и не узнала бы даже о нем, если бы не реклама- ссылка блогера, которому я доверяю ни один год.

Таким образом Банк Уралсиб привлекая клиентов не стремится выполнить обещания. По обращению своевремнно не проводит проверку В теории могу предположить, что в момент доставки карты курьером, и подписания бумаг произошла подмена МОЕЙ заявки по ссылке блогера на заявку, якобы привлеченную, плана ради, например.

Никому не рекомендую.
Все материалы, скрины переписок и ответов могу предоставить полномочным представителям Банка Уралсиб в рамках электронного взаимодействия.

P.S. из блогерского сообщетсва мне стало известно что с этой же историей так же столкнулись некоторые другие участники той самой акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T21:28:42+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2025-05-20T20:12:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. Мы проверили информацию и хотим сообщить, что по Акции «Оформите кредитную карту 120 от Банка Уралсиб и получите в подарок сертификат OZON номиналом 1500 рублей» организатором является OOO «Рафинад» и отправка сертификата осуществляется также им. Банком была своевременно направлена информация организатору о выполнении вами условий Акций. Согласно предоставленному ответу от организатора Акции, сертификат был вам отправлен. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.
user-284420790968
2025-05-23T13:04:40+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка