Нарушают условия договора
10.04.2025 г у меня попали денежные средства на кредитную карту . Я обратилась в колл-центр, сказали прийти в офис .
обратилась в офис с просьбой закрыть счёт карты и вывести Мои личные денежные средства на счёт в другой банк .
составили заявление, где было указана дата (через 30 дней) , тоесть 10.05 .2025 г
По истечению этого срока никаких средств не поступило .
позвонила в колл-центр-сказали что деньги отправлены и поступят 12.05 .
прекрасно !
ждем ....
12.05 . ничего не поступибо.
звоню в кол центр , говорят что нужно подойти в офис , указать корректный счёт на который перевести деньги.
прихожу - счёт не закрыт , сотрубник банка говорит что денежные средства были отправлены, но Сбербанк не принял их , и вернул обратно .
Просят написать ещё одно заявление и ждать ещё 30 дней !!!!!!!!
Прихожу в Сбербанк и прошу письменно мне ответить почему не приняли деньги от Газпромбанка.
письмо получила , где написано что никаких транзакций не было и ничего никто не переводил.
Звоню в Газпромбанк прошу ускорить возврат денежных средств, в связи с тем что по их вине , а не по вине другого банка были нарушены условия договора .
на что меня вежливо послали ждать месяц.
подскажите куда обратиться и как повлиять на эту ситуацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...