Поступило предложение от банка

15.05.2025 23:24
432
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Недавно поступило предложение от банка - подключить сервис Ultra, т.к. выполняется необходимое для него условие. Прежде чем согласится на подключение, уточнил у техподдержки возникший вопрос и после быстрого, и понятного ответа (как и всегда, при необходимости общения с техподдержкой Ozon банка в прошлые годы) принял положительное решение. Хоть и не всё, что сервис предусматривает мне необходимо, но некоторые условия по сравнению с условиями других банков дают преимущества именно Ozon банку, хоть и не всё однозначно, например счёт и вклад могут друг с другом посоперничать в процентной ставке (хоть и с минимальной разницей), опять же зависит от выполняемых условий, но они более корректно описываются и нет "больших ставок по вкладам", как в других банках, которые, при прочтении условий, оказываются ставками на пару месяцев, а далее ставка падает ниже простых вкладов в других банках. Приятный бонус при использовании карт Ozon - сниженные цены на соответствующем маркетплейсе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T11:09:02+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую сотрудник озвучил информацию в процессе консультации? Также, прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 03.06.2025 Оценка засчитана.
user-544821751493
2025-05-22T20:24:32+03:00
Здравствуйте. При консультации была озвучена полная информация о подключаемом сервисе, т.к. первый звонок поступил в не очень подходящий момент (был в дороге), то оператор перезвонила через оговоренное время, к которому я не только добрался до места назначения, но и успел немного почитать про условия в приложении банка, а также примерно составить список интересующих вопросов, правда их было мало, т.к. в описании условий в приложении было всё понятно, но на те, которые появились оператор ответила быстро и понятно. На самом деле по сравнению с другими банками - Озон Банк представляет в приложении наиболее понятные и полные условия по своим продуктам "без подводных камней ".
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-16T11:12:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете, был ли у вас опыт общения с поддержкой. Если да, то когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка