Пропал платеж за февраль полностью 2025 и часть платежа за Апрель

16.05.2025 07:52
705
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Выставили 44 тр платеж , хотя все оплачивал , по 17 тр платежи которые пропали . в Марте пользовался услугой пропуск платежа и платил только за страховку 800 р. В апреле платил 17 тр а в истории кредита 5 тр где остальные деньги ? Но я все проверял что платежи проходили , так как МТС и так мне увеличил ставку и платеж стал с 13 до 17 тр . Сделали обращение в банк но я им не доверяю уже и жалуюсь сюда . Обращение 75760404 . 

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-19T12:20:39+03:00
У вас оформлен кредит с акцией «Плати меньше». Акция позволяет снизить процентную ставку по кредиту, в первый год - бесплатно, далее платно. Акция действует, если: - нет просрочек; - оплачена комиссия за услугу «Плати меньше», начиная со второго года действия кредитного договора; - подключены и активны в течение всего срока жизни кредита страховые программы. В марте 2024 г. у вас возникла просрочка, поэтому условия акции были не выполнены и она была отключена. Видим, что вы воспользовались услугой Пропуск платежа. График сформировался некорректно. Сейчас мы все исправили. Проверьте, пожалуйста, и дайте нам обратную связь в комментариях.
user-439321752680
2025-05-19T08:50:10+03:00
Все исправили и график и платежи , посмотрим что будет дальше
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка