Просто ужас, работники не понимают что и как делать

16.05.2025 13:29
733
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратились в банк за потребительским кредитом 

после получения переводим на счет их в этом же банке после чего оказывается что счет закрытый и деньгами мы не можем воспользоваться .

Написали заявление на перевод денег обратно на кредитный счет после же скольких дней ожидания и миллиона звонков и обращений узнается что нам дали не тот бланк заявления ( была у них смена наименования банка) 

По факту мы имеем 

кредит 

замороженные деньги 

потраченные нервы 

кучу проблем 

денег так и нет 

работники не понимают как им работать на элементарные вопросы когда будут деньги у них один ответ ожидайте ответа в чате 

а чат просто молчит 

если проблема не решится в ближайшие сутки будем обращать в прокуратуру тк по факту на нас висит кредит а денег нет тк банк не понимает как нам их выдать на личный счет 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T19:58:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.06.2025 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-16T15:14:41+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка