Проблема со сроками действия накопительного счета решена в одно касание
Я не первый, кто наступил на такие грабли: специально ждал начала месяца - 1 мая - чтобы открыть накопительный счет с приветственной процентной ставкой. Но, как оказалось, отчетный период по накопительным счетам у Озон банка очень не стандартный и не похож на подходы других банков, таким образом вышло, что вместо двух месяцев, повышенная приветственная ставка будет действовать один месяц и одну неделю - неожиданно.
Наверное, эта важная информация где-то есть, но она не на виду, и при открытии накопительного счета узаешь об этом уже оказавшись перед фактом.
Написал в поддержку в мобильном приложении - мне детально разъяснили принцип определения начала отчетного периода. Но при этом пошли на встречу и продлили срок действия приветственной ствки по накопительному счету еще на 1 месяц. Хотя могли и просто отфутболить, мол, внимательно читайте тарифы и иные документы.
Спасибо за клиентоориентированный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...