Выпуск пластиковой карты Озон

17.05.2025 09:46
344
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. Ситуация была проста, как 5 копеек, как думал я. История такая, хотел заказать платиковую карту Озон, но при выборе опции в моем городе была доступна только опция "доставка представителем банка" причем время доставки, независимо от дня недели, было в пределах с 9 до 18, другую опцию не выбрать. Но, пройдя череду переговором с представителем банка по имени "Максим" мы нашли альтернативное решение, котрое выложу в скриншоте, а если так можно было изначально, то было простое недопонимание, которое без общения не решается. Так же понравилось общение с представитлем "Анна", который помог быстро решить вопрос с "повышением уровня лимитов". Впечатления сугубо положительные в итоге, даже несмотре на некоторое недопонимание в процессе. Всем хорошего сотрудничества. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T17:50:45+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 05.06.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-869921761682
2025-05-22T19:34:29+03:00
При выборе доставки карты был выбор только курьера и только в то время, когда мне не удобно. Другие позиции отсутствовали. После переговоров, как оказалось, достаточно в адрес ввести слово ПВЗ (пункт выдачи заказов) и появится выбор ПВЗ, хотя не в инструкции не в изначальном меню такого не было. Получилось подошли индивидуально, что большой плюс. А другой сотрудник проконсультировал по уровням счета, что и как, почему повысить уровень только сотрудник ОЗОНа в определенном месте. По данным двум фактам я остался удовлетворенным.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-17T10:26:10+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка