Поддержка банка в сложную минуту
10.05.2025 я написал в чат внутри банка, чтобы узнать, как работать с контрагентом, который в Точке стал отображаться как нежелательный. Через 6 минут мне ответила Валентина с подробной информацией.
Она рекомендовала сокращать оборот с такими контрагентами, увеличивать входящий оборот и работать с проверенными компаниями. Валентина также объяснила, что подразумевается под тревожными показателями компании, и отметила, что если не соблюдать рекомендации, банк может попросить документы по деятельности и установить лимиты на переводы.
Я поинтересовался, за какой период ведут учёт, и Валентина ответила, что учитываются операции за последние 90 дней.
Затем у меня возник вопрос о том, как открытие счёта в другом банке и загрузка отчётов в Онлайн-бухгалтерию Точки повлияет на мой расчетный счет в Точке. Валентина пояснила, что в таком случае обороты с контрагентом с тревожными показателями будут падать, что положительно скажется на моей ситуации.
Огромная благодарность Валентине за быструю и полезную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Документооборот
В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19...
Техподдержка супер
Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года...