Вклад озон банк

18.05.2025 16:16
636
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, решил сегодня открыть вклад в озон банке, в условиях была приветственная ставка 23%, но когда открыл вклад, повышенная ставка была рассчитана только на 1 месяц, написал в чат, оператор Валерия(обращение 42238650) оперативно проверила информацию по моему вопросу и решила вопрос, в итоге повышенная ставка остается на 2 месяца, как и было указано в условиях. Благодарю Валерию за отзывчивость и профессионализм

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T16:51:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник в чате прокомментировал ситуацию, пояснил ли вам, на каком основании срок начисления повышенной ставки отличался от ваших ожиданий? 22.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-524121771808
2025-05-21T18:08:02+03:00
Я открыл счет 18.05, а расчетный период должен был начаться 19.05, но в условиях не было прописано, что если пополнить счет раньше расчетного периода месяц сгорает
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-18T16:42:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку 😊 Здорово, что в поддержке помогли решить вопрос. Продолжим и дальше радовать обслуживанием. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо операторам за помощь в информировании о вкладах

Оценка 5

Сегодня 20.08 в 15:45 я спросила операторов банка о выгодных вкладах или счетах. Мне ответил оператор Владислав. Он подробно описал условия, сроки и проценты вкладов и счетов на... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

В Озон банке у меня был открыт накопительный счет с ежемесячной выплатой процентов, по которому повышенный процент действовал 2 месяца. Деньги у меня пролежали 2 месяца, в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка