Не выплачивают наследство

18.05.2025 18:43
641
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, К-в Владислав С. 25.04.25 обратился первый раз в банк, а именно в отделение 354/0/66 по адресу г.Москва бул. Адмирала Ушакова, д.5 вместе со своей матерью для подачи заявления на выплату наследства. Все документы предоставлены были в полном объеме. Мне открыли карту,на которую должны были поступить денежные средства,по словам сотрудника Ангелины ,в течении 5 рабочих дней.

Моей матери были зачислены денежные средства уже 28.04.25

В этот же день со мной связалась сотрудница отделения,и сообщила,что из-за некорректно заполненных ими данных,мое заявление не отправили и попросили придти в офис для дополнения документов,что я и сделал.

Проходит почти две недели,денежные средства так и не поступили

Я пошел в офис 10.05.25 за уточнением информации. 

В итоге,выясняется что сотрудники опять не грамотно заполнили заявление(не хватало подписи,и еще мне заново перепечатывали пару бумаг) 

И снова срок начал отсчитываться с понедельника,так как отделы не работают по выходным.(мне обещали ,что деньги поступят в течении этой недели)

Итог: На 18.05.25 денежных средств так и не поступило

Прошло больше 3-ех недель

Что это за контора? 

Хоть и законом не установлен срок выплаты наследства, но такие банки как Сбер,РСХБ,Совком выдавали причитающиеся законом мне д/с в день подачи заявлений

А ГАЗПРОМБАНК и его безграмотные сотрудники оборачивают денежные средства,получают с них доход

Кто будет возмещать мне потерянные проценты и моральный ущерб

Требую немедленной выплаты и объяснения причин затягивания сроков. С бестолковыми сотрудниками и так все понятно 

У них хватает знаний только на втюхивание страховок и инвестиций….

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-22T11:20:07+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Передали информацию по отзыву руководству банка для учета в работе. От коллег получили информацию, что на текущий момент документы приняты корректно и находятся в работе, денежные средства поступят 23.05.2025. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка