Исключительный сервис и решение вопроса сверх ожиданий!
18 мая в 19:44 обратился в банк и мне помогали операторы, но больше всех запомнился и поэтому хочу выразить благодарность сотруднику Александру за великолепную консультацию по накопительному счёту и условиям акции «Ставка для новых клиентов». Обратился с рядом вопросов и был приятно удивлен уровнем профессионализма и клиентоориентированности.
Александр не только терпеливо выслушал и дал время всё спокойно проверить, но и предоставил исчерпывающую, разложенную по полочкам информацию. Он детально объяснил, как устанавливается повышенная ставка, как она действует и продлевается, как рассчитываются проценты исходя из минимального остатка, и даже когда именно лучше пополнять счет для максимальной выгоды. Но что особенно порадовало и заслуживает отдельной похвалы – это индивидуальный подход. Александр не просто следовал скриптам, а действительно вник в мою ситуацию и смог добавить дополнительный месяц повышенной ставки, которая теперь будет действовать до августа! Это было очень приятным и неожиданным бонусом. Он также грамотно объяснил технические моменты отображения этой информации в интернет-банке, что поможет избежать недоразумений в будущем. Кроме того, Александр дал очень полезный совет об открытии дополнительных накопительных счетов для сохранения повышенной ставки, если минимальный остаток уже зафиксирован. Это показывает его заинтересованность. Я доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо операторам за помощь в информировании о вкладах
Сегодня 20.08 в 15:45 я спросила операторов банка о выгодных вкладах или счетах. Мне ответил оператор Владислав. Он подробно описал условия, сроки и проценты вкладов и счетов на...
Спасибо за помощь
В Озон банке у меня был открыт накопительный счет с ежемесячной выплатой процентов, по которому повышенный процент действовал 2 месяца. Деньги у меня пролежали 2 месяца, в...