Выражаю благодарность Озон банку и его команде за помощь и оказание услуги чарджбек. Мне нужно было вернуть деньги за отдых, который не состоялся( Анапа, отель ***, сеть ***), я написала заявление на возврат в отель, но они лишь тянули время...
Далее я обратилась в Озон банк, чтобы они помогли мне вернуть деньги, предоставила им переписку с отелем и мое заявление ; они оформили заявку 09.04.2025, сказав, что потребуется 12 рабочих дней на решение моего вопроса. Ровно ч/з 12 дней мне пришло уведмоление, что отель *** не отвечает и потребуется чуть больше времени. И вот 16.05.2025 мне вернули деньги! Всю сумму полностью, хотя отель пытался удержать 2% комиссию банка. отдых должен был состояться 12.06.25-19.06.25
Спасибо команде Озон банка за оказанную услугу, возвращенные деньги в полном объеме и за вежливое обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...