Произвольное списание
Имеется кредит и кредитная карта. При пополнении кредитной карты раньше вопросов не возникало, все было четко и понятно. Однако сегодня произошла нелепая ситуация. У меня нет дебетовой карты, поэтому перевод по сбп в этот банк падает сразу на кредитку, чем я всегда и пользовался. Сегодня мне по ошибке перевели деньги в этот банк а не другой, перевод отобразился в истории кредитной карты, но баланс карты не изменился. Попросив поддержку вернуть деньги отправителю обратно - получил отказ. Спустя небольшой промежуток времени заметил что платежпо КРЕДИТУ снизился ровно на сумму которую мне случайно отправили. Задав резонный вопрос в поддержку. Получил ответ что возврат невозможен так как денбги списались на проценты ро кредитке... А я смотрю в телефон и вижу факт того что деньги не в кредитку ушли а в кредит.
P.s.я не идеальный клиент, у меня сейчас есть просрочка(ранее были максимум краткосрочные), но никогда не сталкивался с приколами: 1)списания денег самим банком с кредитной карты на кредит 2) любой другой банк(тинькоф, сбер, Райффайзен, совком банк) - при ошибочных переводах просто отменяли операцию и вопрос решался буквально за 1-2 минуты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...