Здравствуйте!
Вчера, 25 мая обратилась в чат, посколтку мне на почту пришло сообщение от незнакомого человека с просьбой перевести деньги.
Я сообщила об этом в банк и спросила, что делать.
Оператор ответил, что он рекомендует не отвечать на подобные сообщения и не распространять данные от моей карты или аккаунта.
Также у меня запросили электронную почту того, от кого пришло мне обсуждаемое письмо. Я еë прислала. Банк через оператора зарегистрировал обращение по данному вопросу сразу.
Я спросила, что мне делать. И сказала, а вдруг это обманщики так просят денег.
Меня поблагодарили за то, что я рассказала про данную ситуацию. Сказали, что вся информация зафиксирована в банке, и банк проведëт расследование. Главное, не совершать никаких переводов по просьбе третьих лиц.
Спасибо большое за помощь! Прикрепляю скриншоты с нашей перепиской.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...