Как Газпромбанк обманул меня
Из-за проблем со зрением я не смог детально изучить договор и поверил сотруднику на слово. Каково же было мое удивление, когда после выхода за пределы льготного периода я обнаружил, что проценты начислили за весь срок, включая льготные дни!
Я обратился в банк (обращение Nº 2452010 от 27 мая) с требованием разобраться и вернуть незаконно начисленные проценты, так как меня явно ввели в заблуждение. Однако в ответ получил шаблонную отписку и отказ. Получается, сотрудники Газпромбанка могут безнаказанно обманывать клиентов, а банк покрывает эту некомпетентность?
Отдельно хочу отметить отдельно просто ужасную службу поддержки:
Дозвониться невозможно — висишь на линии по 10–15 минут.
Приняли мою жалобу только с третьего раза, хотя проблема серьезная.
В онлайн-чате отвечают шаблонными фразами, а ожидание ответа порой превышает 10 минут.
Это худший банк, с которым мне приходилось иметь дело. Не советую никомусвязываться с Газпромбанком, если не хотите столкнуться с обманом, хамством и полным отсутствием клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...