Игнорирование тех. поддержки и удержание моих денежных средств
Мне заблокировали карту Озон по 115фз, обратилась в тп, ответили аж через 3дня , чтобы я предоставила счёт,куда могу перевести деньги и закрыть текущий счёт.
я предоставила реквизиты, оператор принял реквизиты, через пару дней я решила написать и уточнить о ходе моей заявки, на что мне ответили,что нужно другие реквизиты предоставить, ок! - я предоставила другие реквизиты и что вы думаете? Верно, молчание опять уже почти сутки.
Скоро выходные, мне нужны мои деньги, которые ОЗОН БАНК удерживает , отвечать в чате по 3 дня это не норма, на горячей линии решить ничего не могут,посылают опять же в чат. Намерена писать жалобу в ЦБ. Сотрудничать с данным банком никому не советую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...