Не понравилось!
Задала конкретные вопросы оператору Анастасии в приложении OZON банка, выслушала лекцию о том, какие вопросы мне задавать, выдержки из Гугла какие-то мне присылала не по теме моего вопроса, я вообще не поняла этого момента, почему это позволительно, на мой взгляд, должен быть ответ на вопрос, без перехода на личности и отхождения от темы разговора, если я уточняющие вопросы задаю, значит хочу услышать ответ, а не какие-то непонятные разговоры с неграмотны человеком. Проведите какое-то обучение операторов, чтобы они понимали, что они на работе, а не на приеме у психолога и не на конкурсе у кого больше комплексов. Еще хотела бы сказать, мне пришлось терпеть это глупое общение, потому что в приложении неудобный интерфейс, хотелось бы, чтобы четко в истории отражалось, что рассрочка погашена, какого числа, времени и пр. Так же разделы траты и поступления тоже нужно доработать, возникает путаница и приходится общаться с вашими некомпетентными операторами, кстати, Анастасия мне не ответила ни на один вопрос, когда я повторно его задала, сбежала и появился Даниил, который в одном сообщении подробно мне написал в чем суть, без всяких лишних слов, после его ответа, я поняла, что посмотреть не возможно, то что я хочу узнать, вот так.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...