Банк с хорошей техподдержкой , которая готова помочь разобраться в вопросах с продуктами и решить возникшую проблему, даже если она незначительная
Являюсь давним клиентом озон банка, но активно пользоваться услугами банка стал несколько месяцев назад.
Возникали вопросы по поводу количества доступных виртуальных карт, специальных предложений кешбека,а также ряда условий по его начислению, которые не смог найти в мобильном приложении. Отвечали довольно быстро и весьма понятно, что после не оставалось вопросов. Также хочется отметить отдельно вежливость операторов и отсутствие навязывания ими других услуг банка, как происходит например у других банков.
Возникшие проблемы решают хорошо, идут на встречу клиенту с максимальными разъяснениями ситуации. Например у меня возникла проблема с кешбеком в супермаркете Fix Price в магазине которого при оплате картой MCC код не соответствует специализации. Мне объяснили почему у меня не начислился кешбек 5% и пошли на встречу с казалось бы мелкой покупкой и дополнительно вручную доначислили кешбек
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...