Работа поддержки
Картой озон банка пользуюсь первый месяц. Как и во многих других банках выбрал категории повышенного кэшбэка на месяц. И стал пользоваться и делать покупки. Через некоторое время посмотрел историю и начисление кэшбэка и увидел что у одной покупки кэшбэк будет меньше чем было обещано. Обратился в поддержку через чат мобильного приложения чтобы прояснить данный вопрос. Ответили относительно быстро, оказалось что на повышенный процент кэшбэка есть лимит в данной котегории и я его уже исчерпал, поэтому мне начислили стандартный процент кэша, НО - банк пошёл мне на встречу, и благодаря сотруднику поддержки мне доначислили ещё денежные средства до того повышенного процента который был указан в акции. Думаю не каждый банк сделал бы тоже самое. Поэтому большой респект озон банку и службе поддержки! Так же нравится мобильное приложение данного банка, очень удобное и все понятно, всё сразу видно, где сколько и за что будет начислено. Так что пока только положительные эмоции от пользования данным банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...