Непонятно как проводит платежи

30.05.2025 08:56
696
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Если хотите испортить свою кредитную историю, то вам сюда. Вносила платежи каждый мемчу исправно, бывало когда с частично досрочным погашением - сумма долга уходила в платеж, разница в досрочное погашение. в марте сделала также как и всегда, на утро названивает отдел взыскания просрочка один день, хотя платеж я вносила. Эти товарищи решили всю сумму внести в досрочное погашение, сделали перерасчет все норм. Апрель вношу просто платеж, опять названивает отдел взыскания просрочка на 9 тысяч. Они опять же мой платеж засчитали в мар, сделали перерасчет. Сказали все хорошо, ошибка банка, нигде не отобразится  

А сейчас в кредитной истории я оказывается ненадежный клиент, так как имею 2 просроченных платежа.
В банке криворукие, а ненадежная я. Очень не приятно 

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-02T11:10:07+03:00
Здравствуйте. Сейчас частично-досрочное погашение списывается не в дату ежемесячного платежа, как было раньше, а в любую другую. Если вы не выберете нужную дату, то проставится по умолчанию текущая дата, и вся сумма пойдет на досрочное погашение, при этом нужно будет вносить ежемесячный платёж. Когда вы к нам обвалились в марте, мы скорректировали досрочное погашение в дату ежемесячного платежа. В апреле при изменении даты платежа, действительно, график сформировался не корректно. Простите нас за это. Мы скорректировали график платежей, кредитная история будет обновлена в ближайшее время. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-483213136289
2025-06-02T11:15:45+03:00
Проблему решили и все исправили. Приятно удивлена, видно что банк дорожит репутацией 👍🏻
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка