Спасибо за решение проблемы!
Начну с того, что я хотела открыть накопительный счёт через приложение банка, и это у меня получилось лишь с 3 раза, но все же получилось, поэтому в целом я осталась довольна, хотя первые 2 попытки вызывали только злость)
в общем, я выбрала ПВЗ для идентификации меня как личности по паспорту, пришла туда, но мне отказали. Сказали пишите в чат. Якобы у простых сотрудников нет возможности провести эту процедуру, а нужен только представитель банка. Зачем тогда доступна эта возможность (с генерацией штрихкода) в приложении - непонятно. Далее в колл-центре мне сказали, что ПВЗ был неправ, закажите дебетовую карту на дом, к вам приедет представитель и сфотает ваш паспорт. Ну ок, последовала совету, заказала карту. Карту привезли на следующий день, оставили её в подъезде у двери, и ушли. Никто никакой паспорт не сфотал. Ну что это такое, если не бардак?
Далее бедный сотрудник чата выслушивал Моё негодование, но в итоге рассказал что и как мне сделать. Слава Богу в итоге все получилось (прошла идентификацию через госуслуги), и теперь у меня есть и карта и накопительный счёт)
Вот такой опыт) Впервые в лизни захотела сделать что-то лично, а не онлайн, в итоге опво получился с ноткой негатива, так как затянулось всё на 3 дня)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...