Добрый день. Хотела поблагодарить Озон Банк за решение моего вопроса. Расскажу ситуацию. 27 февраля, как обычно банк предложил на выбор категории кэшбэка, категории я посмотрела, но решила подумать и сделать выбор чуть позже. Через некоторое время, я зашла в мобильное приложение банка окончательно определившись с выбором но вдруг вижу, что список категорий изменился. Я очень расстроилась и на эмоциях написала негативный отзыв на банки. ру. Сейчас я думаю нужно было сначала написать в чат банка. Чуть позже со мной связалась поддержка Озон банка,о чудо , хоть они конечно и не могут уже поменять категории, я это понимаю, но предложили альтернативное решение, чтобы мне не было так обидно! Что хочу сказать Озон банк, мне очень стыдно. Прошу прощения, беру свои слова обратно. Но у вас пожалуй, самые лояльные отношения к своим клиентам. Нашли решение быстро, нашли время связаться со мной. Решили всё быстро. Результатом я была очень довольна. Благодарю за Вашу работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...