Премиум превратился в тыкву
Обслуживаюсь в премиальном пакете Газпромбанк
В банке открыт премиальный пакет.
Сегодня решил перевести деньги на свой собственный накопительный счет в другом банке через СБП. Почему-то это по СБП можно сделать только с карты. Завел деньги на карту.
Платеж не прошел. Карту заблокировали вместе с деньгами. Причина неизвестна. Было только сообщение на экране, что мне перезвонят. Никто не перезвонил.
Как премиальный клиент попытался позвонить на премиальную линию, но так как карту заблокировали, то и премиуальную линию отрубили. На обычной линии после 5 минут рекламы, сообщили, что время ожидания ответа 24 минуты. В чате пишут что вопрос решить могут только по телефону.
В консьерж сервисе который входит в премиальный пакет какую-либо помощь в оперативной связи с банком оказать в данной ситуации категорически отказался, равно как и передать информации о ситуации в банк.
Вот такое замечательное премиальное обслуживание, в котором за попытку перевода денег самому себе по СБП все блокируют - не сам перевод, а всю карту со всеми деньгами, даже внутри банка ничего никуда перевести невозможно стало, никто ни за что не отвечает (хотя премиум клиентам обещают много всего), и невозможно ни с кем нормально связаться.
Ну и понятно, что финансовые потери из-за того что я не смог перевести вовремя деньги на накопительный счет в другой банк никто не компенсирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...