О взаимодействии с представителями Озон банка

01.06.2025 11:00
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я Открыла 1 числа накопительный вклад под 23% годовых сроком на 2 месяца. Т.е. По моему мнению, вклад должен был действовать до 1 августа 2025 года, однако, в условиях, прочитала, чтотвклад действцет только до 04 июля 2025 года, так как, оказывается проценты начисляются 5 июня, это первый якобы месяц, и 2 месяц до 04 июля. После переписки с консультантом в чате, мне пряснили, что, если бы я открыла вклад 5 июня, то он у меня бы действовал до 04 августа. В общем, видимо я что то не дочитала в условиях открытия. 
  • Но после консультации специалиста, для меня сделали индивидуальное продление вклада под ставку 23% до 04.08.25 года. Я очень благодарна сотрудникам банка за индивидуальный подход к возникшей ситуации. Спасибо огромное. Можно доверять банку. 
  • С уважением. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-06-06T09:23:44+03:00
    Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-06-01T11:48:39+03:00
    Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,87
    средняя оценка
    32.15%
    решено проблем
    33 608
    отзыва
    33 240
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о вкладах Банка Ozon

    Опыт сотрудничества с озон- банком.

    Оценка 5

    Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

    31.08.2026

    Помогли с решением вопроса

    Оценка 5

    30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

    30.08.2026

    Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

    Оценка 5

    Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

    30.08.2026

    Ответили по компенсации

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

    30.08.2026

    Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

    Оценка 5

    25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

    28.08.2026

    Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

    Оценка 5

    ‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

    26.08.2026

    Открытие накопительного счёта

    Оценка 5

    14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал... Читать полностью

    25.08.2026

    Продукты банка