Обращался в поддержку Озон Банка дважды за последний месяц исключительно через онлайн-чат в мобильном приложении. Оба раза вопросы касались накопительного счета и начисления кэшбэка по карте.
Про Накопительный счет:
Обратился 03 июня 2025 г., Хотел уточнить, как именно рассчитываются проценты на остаток по накопительному счету (базовая ставка + бонус за покупки), и почему в определенный день сумма начисленных процентов показалась чуть меньше ожидаемой. Также спрашивал(-а), влияют ли снятия на расчет среднего остатка. Сотрудник поддержки Татьяна невероятно подробно и терпеливо объяснила механизм расчета. Она разбила формулу на простые шаги, четко указал, какие дни учитываются при расчете среднего остатка, и как снятия влияют на этот показатель (да, влияют, если происходят в расчетный период). Привела примеры расчетов на моих цифрах. Особенно порадовало, что сотрудник не торопился, несколько раз переспрашивал, все ли понятно. Все сомнения были развеяны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...