Внесли чужие паспортные данные и не могут их изменить на правильные

Это худший банк в котором мы были. Не связывайтесь лучше если вам дорого свое время и деньги. 31 мая обратились в офис на октябрьском поле что бы открыть вклад в этом банке,без открытия карты это сделать невозможно. Подтверждаем номер телефона отдаем паспорт,всё оформили карту выдали. Пытаемся перевести деньги по сбп, отказ, видим что фамилия начинается на другую букву при переводе. Заходим в МБ и видим что в личных данных указана ДРУГАЯ ФАМИЛИЯ и непонятные павспортные данные. Идем обратно в офис,нам говорят что то пошло не так и мы удаляем выданную карту,еще раз подтверждаем номер телефона и получаем новую карту,получаем обещание что через пол часа данные обновятся и мы сможем открыть вклад. Через час мы в оцередной раз заходим в офис так как ничего кроме фамилии не поменялось,карты в МП нет, вклад открыть невозможно,теепрь нам обещают что установлен крайний срок решения проблемы до понедельника,ждите И так, понедельник, и что бы вы думали, ничего не изменилось всё так же в личных данных левый паспорт,на зато теперь деньги по сбп куда то уходят,отправили 10 р они ушли, пуш уведомления сообщили что они пришли, но их нет так как карты то в приложении нет, и пишет баланс счета 0 р )) Пишем в чат банка уже из приложения,там нам расказывают что у нас был изначально указан неправильный номер телефона( хотя как это возможно,ввод номера подтверждается вводом смс) и есть только выполненая заявка на смену номера телефона, про левый паспорт тишина, создаем заявку на смену данных паспорта отправляем его фото,обещают рассмотреть в течении 5 рабочих дней. Ну и сегодня третий рабочий день, и что бы вы думали ))))) а конечно ничего не поменялось все так же в МП нет дебетовой карты и 10 переведенных рублей по СБП и так же указан левый паспорт,очередное обращение в поддержку с вопросом как там дела, и тепеерь ответ еще лучше, заявка в работе ждите теперь от 7 рабочих дней Мы так думаем что это еще не занавес и мы с этимс банком намучаемся,а ведь мы хотели открыть в этом банке премиум и открыть вклад на большую сумму денег. Кстати вклад который хотели открыть уже не интересен, так как когда мы хотели его открыть он был под 22% годовых на 10 месяцев, а теперь с 3 июня 2025 года его ставку понизили до 20% процентов годовых и нам он больше не интересен. Потеря денег на процентах,так как их специально сняли что бы отнести в этот и они лежат просто на карте (ждали открытия вклада в мтс Банке), банк, теперь их в него нести нет смысла. Не связывайтель с этим "банком" вам встанет дороже,мы уже пожалели и потеряли приличную сумму денег на том что деньги лежат без процентов и они понизили ставку. Кстати пока были в банке был звоночек уйти оттуда, девушка писала заявление наглючность их ИБ и то что открылось два счета и не т приветственной ставки, и очень нам советовала не погружаться в этот "банк" , ну вот мы и влипли....