Введение в заблуждение
Утром 04.06.2025 на электронную почту я получила письмо о задолженности дебетовой карте.Как добросовестный держатель зарплатной карты я зашла в мобильное приложение и увидела там задолженность в размере 1046,31. Для уточнения информации я позвонила по телефону указанному в письме для связи в 10:04 по МСК,со трудник отдела взыскания сказала,что задолженности нет это техническая ошибка и перевела на технический отдел,там подтвердили что задолженности нет и в Банке сейчас проблемы с отображением информации сообщив что в течении дня все исправят. При повторном обращении в Банк сотрудники диалог вели в недопистумой форме,на вопросы не отвечали,по требованию 230 ФЗ не представлялись и настаиваили что задолженность есть.В итоге кто вводит в заблуждение непонятно,но кто явно это делает,и даже если возникла овердрафная задолженности по какой причине Банк загоняет в долги клиентов и еще начисляет % за такую задолженность. Действия сотрудников считаю неправомерными и даже приступными.Сотрудники обязанны предоставлять правдивую информацию,а не выдумываеть ее находу,считаю справедливым если они понесут материальную ответственность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...