Сотрудник Озон банка помог с разъяснением условий по повышенной ставке

04.06.2025 17:59
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня открыт в этом банке накопительный счет с повышенной ставкой. Послезавтра расчетная дата, но когда можно забрать деньги без потери процентов я не совсем понимаю. Довольно сложные условия для неискушенного вкладчика. Обратился 04.06 в чат Озон банка с просьбой разъяснить мне когда я могу выводить денежные средства с накопительного счета, чтобы не потерять проценты. Немного пришлось пообщаться с ботом, но довольно быстро был переключен на оператора. Специалист Дарья мне все ясно объяснила. Благодарю службу поддержки Озона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T14:49:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 16.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
polo6n
2025-06-10T15:21:47+03:00
Мне было не понятно какая у меня ставка приветственная или повышенная. Так как я уже открывал до этого накопительные счета в Озон банке, то я был уверен что мне предложили повышенную ставку в рамках акции. По повышенной 1,4 млн. должны оставаться по расчетную дату включительно, иначе проценты не получишь. В мобильном приложении информацию я не нашел и обратился в поддержку. Оказалось что ставка у меня приветственная и можно вывести всю сумму накануне расчетной даты. А на завтра получить причитающиеся проценты. Все это мне объяснили в чате Озон банка. Довольно сложные условия по накопительным счетам в этом банке по выплате процентов, в какую дату лучше открывать. Зато проценты хорошие получил, Озон банк рекомендую.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-04T18:25:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Заказ справки о вкладе на бумажном носителе

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе.  Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

 Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка