Хотел оформить Премиальный пакет, но банк сразу разочаровал в банальном вопросе
Добрый день!
Я хотел оформить карту Премиум Вашего банка, тем более друг поделился ссылкой, по которой можно получить бонус за оформление карты 2500 руб.
По ссылке оформил заявку, выбрал время доставки 6 июня с 14 до 18.00.
Спустя час после заказа мне поступила смс от mobiagentru с информацией о том, что доставка карты будет 5 июня с 10 до 18, в сообщение приложена ссылка, куда проваливаешься на форму Финдоставка, где указано тоже время доставки 5 июня с 10 до 18, изменить время нельзя.
Мне странно, что банк самовольно изменил дату и время доставки без согласования со мной. Какой тогда смысл было выбирать время изначально?
Я написал в чат банка, где поделился проблемой. Ответ впечатлил: разбирайтесь с подрядчиком самостоятельно, в банке якобы в системах указано, что доставка будет 6 июня с 14 до 18.
Хотел понять, как дальше действовать? Я вроде бы хотел оформить премиальную карту, так почему банк сам не может засинхрониться со своим подрядчиком по поводу корректной времени доставки карты?
Получается, что сейчас после отмены доставки в несогласованное со мной время я не буду участвовать в акции Приведи друга, в рамках которой я заказал карты?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...