Списали комиссию задним числом
Здравсвуйте! В мае поменял номер телефона СБП, переводил с ГПБ себе в другой банк по старому номеру, сумма была более 100 тысяч рублей, но комиссии при переводе не было указано, и, убедившись в этом, я подтвердил перевод. То есть сколько отправил, столько и списалось, столько и пришло в другой банк. 3 июня обнаружил списание 288,4 рублей, в чате объяснили это тем, что в мае был сбой и только в июне произвели списание. Я попросил составить обращение о возврате этой комиссии, тк. не виноват в сбое работы банка, и, увидев, что за перевод будет комссия, я бы его не совершал. Однако, обращение закрыли с отказом в возврате. Сегодня составил обращение повторно.
Прошу отвественное лицо разобраться в ситуации и принять во внимание моё намерение официально подать претензию в банк о случившемся в случае отрицательного ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...
Выразить благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...
Спасибо сотруднику. Визит в офис
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно...