Клиентоориентированность на высоте
На просторах интернета увидел интересное предложение по накопительному счету с повышенным процентом до двух месяцев для новых клиентов. Конечно заинтересовало, и недолго думая решил открыть счет и пополнить его 5го июня, надеясь на двухмесячный повышенный. Но чуть позже увидел что 2 полных месяца с приветсвенным бонусом будут, если я открою счет и пополню его в день расчетного периода. У меня дата не совпала. и вместо двух месяцев бонусных процентов, получилось полтора, тоже неплохо, но ведь я пришел за двумя😁.
Решил обратиться в тех подержку, что бы мне смесили день расчетного периода..
Моментально отвечает бот, но помочь он мне не смог и перевел чат на оператора. Диана изучила мою проблему и перевела на компетентного специалиста Дмитрия, сразу же все понял, извинился и добавил мне еще месяц бонусных процентов сверху🙈
Очень неожиданный и приятный сюрприз! Спасибо ОЗОН банку и подержке за щедрый подарок!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Открытие накопительного счёта
14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал...