Банк становится лучше

1. Банк стал работать лучше.

Раньше спорные вопросы по кешбеку невозможно было решить, а теперь проще 

Вчера 05.06.25 оплатил услуги стоматологии в больнице РЖД в размере 2000 рублей.

За эту транзакцию в этом месяце у меня повышенный кешбек и должны были начислены 100 рублей кешбека, а начислено лишь 20 т.е. по обыкновенной ставке 1%.

Связался с поддержкой, объяснил ситуацию в течение дня вопрос решили в мою пользу. Кешбек доначислили, правда в виде исключения. МСС код предприятия у них не стоматологии. Хотя и название организации в истории операций "Стоматология". У крупных организаций таких как медсанчасти РЖД несколько МСС кодов так как широкий перечень услуг, который они оказывают. А у вас отображается почему-то только один. Хорошо бы банк учитывал это не в "порядке исключения". А пока ..

Выражаю благодарность за решение моего вопроса операторам озон и в частности оператору Юлии.

2. Но есть и вопросы которые банком не решаются долгое время.

Дело в том что я не могу открыть накопительный счёт так как банк требует для максимальной идентификации мое фото с раскрытым паспортом в руке. Такое фото я давать не хочу, ибо по такому фото легко повесить онлайн кредит, оно служит основанием для этого. И такое фото могут требовать только мошенники и ...почему-то банк Озон 

Ни один другой банк такого фото у меня не требовал. А я клиент многих банков, таких как Сбер, ВТБ, Т-банк, Райфайзен и другие..

К сожалению, не смотря на объяснение причин почему я не прохожу "максимальную" идентификацию в этом банке, вопрос не решается.

Авансом ставлю банку 4 балла, в надежде что он улучшит работу.