Банк обманщик, втихаря увеличивают ставку!
Взяла потребительский кредит
18.11.2024 под 11,9% в рамках акции «Плати меньше» по условиям которой нельзя допускать просрочек, иначе процентная ставка повысится.
Платеж составлял 16788,00 рублей 18 числа каждого месяца. Исправно платила всегда вовремя.
15 марта положила на дебетовую карту, откуда списывают за кредит 16800 рублей. В этот же день банк списывает 99 рублей за услугу «уведомления» втихую молча, НЕ ПРИСЫЛАЯ при этом это самое уведомление об изменении баланса!!!
Затем 18 марта списывают деньги за кредит, на который естественно не хватает. И присылают уже сообщение, что у меня просрочен платеж и теперь моя ставка по кредиту 23,9% и мой платеж по кредиту будет составлять 21338,00 рублей.
Путем долгих разговоров по телефону с поддержкой - более 2 часов на линии!!! Банк признал свою ошибку, что действительно меня не уведомили об изменении баланса и вернули прежнюю ставку и платеж.
В апреле 2025 года платеж был так же 16788,00 рублей.
Затем в мае я захожу в приложение банка, чтобы удостовериться в платеже и вижу, что мне опять повысили ставку и платеж назначен 21338,00 рублей! Обращение в поддержку ничего не дало, они все так же утверждают, что у меня была просрочка платежа в марте!!!
Просто обманщики, списали втихаря деньги не уведомив меня об изменении баланса, и повысили ставку!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...