Акция "Плати меньше" отменилась без уведомлений
Добрый день!
Я являюсь клиентом МТС-банка по многим продуктам, в том числе у меня есть нецелевой потребительский кредит, номер договора ПНН8553***/***/24, к которому подключена акция "Плати меньше".
И у меня возникла проблема аналогичная этой - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11544563/ .
Менеджер банка в день оформления договора убедила меня в том, что о продлении Акции я буду уведомлен и проблем по оплате услуги на следующий год не возникнет.
Также повторно общаясь уже с другим сотрудником МТС-банка мне было сказано, что меня должны уведомить через приложение или каким-то другим способом, оплатить продление акции, и так каждый год все будет без проблем на полуавтомате происходить.
Поэтому был уверен, что в приложении банка я увижу информацию о продлении акции, как мне и рассказывали ранее.
Но, никаких сообщений о необходимости моего участия в продлении акции в начале мая (последнего месяца кредита) мне не поступало, и позднее тоже.
В подтверждение сказанному прилагаю скриншоты смс-сообщений и скрины приложения МТС-Деньги из раздела "Уведомления" за в этот период.лить акцию "Плати меньше".
Поскольку меня не оповестили о продлении, и я готов был это сделать, моей вины в произошедшем нет, прошу вас активировать акцию сейчас, либо включить сумму за акцию "Плати меньше" в следующий платеж по кредиту.
Также прошу вас применить акцию на следующий год, так как я добросовестно вносил платежи без просрочек в течение года и готов был оплатить акцию, если бы меня об этом попросили в приложении банка или другим способом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...