Помогли вернуть деньги
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность OZON банку за возврат средств.
Подписка на клуб Wildberries была подключена на время пробного периода в 1 месяц и отключена. Но видимо из-за технической ошибки отключение подписки не произошло. Два месяца я была уверена,
что подписка отключена. Wildberries списал с меня деньги за подписку 30 мая в 22:33. В чат поддержки маркетплейса я обратилась в 31 мая в 1:12. 31 мая 01:59 после повторного отключения подписки и длительных просьб вернуть мне деньги за услугу, которой я не буду фактически пользоваться, маркетплейс не решил ситуацию и отказал в возврате средств.
31 мая в 1:59 я обратилась в чат поддержки OZON банка с объяснением моей ситуации и попросила оспорить данную операцию и возвратить средства за услугу, которой пользоваться не буду.
Денежные средства были возвращены на счет 04.06.2025.
Большое спасибо OZON банку и сотрудникам, что помогли мне вернуть деньги в этой неправедливой ситуации. Я очень благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...