Провели списание с дебетового счета без действий клиента, так, что на этом счете получился отрицательный остаток
08.06.2025 без каких либо моих действий с моего счета на вайлдбериз кошельке было списано 118 рублей с пометкой, что это оплата услуг доставки. Обсуждать тут, что доставка заказа была оплачена ранее смысла не вижу, ведь тут мы обсуждаем деятельность банка.
По деятельности банка у меня несколько вопросов: Как так вышло, что банк без моих каких-либо моих действий списывает деньги с моего счета? Как так вышло, что на дебетовом счете, в результате этого списания получился отрицательный остаток? Уж не в силу ли того, происходит такой беспредел, что списание производится в пользу аффилированной структуры (маркетплейса вайлдберриз) и если это так, то что же получается: две аффилированные структуры без ведома и действий клиента "вешают" на него какой-то долг (ведь, счет принадлежит мне и сложившаяся ситуация подразумевает, что я должен буду его погасить)? Я пытался решить вопрос через службу поддержки (по адресу https://www.wildberries.ru/lk/mywallet/purchases, т.к. других контактов банка не нашел), но ответа не получил. Прошу дать внятный ответ здесь. К сообщению приложил скриншоты: Списание. Чат с поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...