Полгода требуют погасить задолженность, возникшую из-за недобросовестного продавца

История тянется с конца ноября 2024 г, когда я подписал кредитный договор с ОТП банком для покупки смартфона в магазине "Миксиком", деятельность которого вёл ИП Д-кий М. Б. (ИНН 77********42). Денежные средства в размере 113481 руб. 33 коп. (сто тринадцать тысяч четыреста восемьдесят один рубль тридцать три копейки) были перечислены ОТБ банком на расчётный счёт ИП Д-го Михаила Б-ча в Т-банке. Однако свои обязательства по передаче смартфона продавец в оговоренный срок (в течении двух недель с момента покупки) так и не выполнил. В декабре 2024 года я обратился на «горячую линию» ОТП банка, где мне сказали, что для аннулирования кредитного договора я должен предоставить в банк справку от продавца о том, что товар мне не был передан. Получив эту справку, я отправил её в ОТП банк с соответствующим обращением, однако этого оказалось, почему-то недостаточно для аннулирования кредитного договора.
Я обратился в полицию, где рассмотрели моё заявление, но там сослались на гражданско-правовой характер отношений, хотя налицо признаки необоснованного обогащения. Получив это постановление, я предоставил копию в ОТП банк с очередным обращением о расторжении кредитного договора. Однако и в этот раз ОТП банк отказался аннулировать кредитный договор. Во время очередного разговора со специалистом службы взыскания ОТП банка девушка спросила предоставлял ли я в банк соглашение о расторжении договора купли-продажи с продавцом. На что я сказал, что об этом требовании я слышу впервые. Позже соглашение было составлено и подписано в трёх экземплярах. В начале мая я передал один из экземпляров в ОТП банк с очередным обращением об аннулировании кредитного договора. Но и на этот раз этого оказалось недостаточно.

Всё это время, уже на протяжении полугода мне и моей супруге звонили из отдела взыскания просроченной задолженности ОТП банка с требованиями погасить долг, чем причиняли мне и моей семье сильные моральные переживания и душевную боль от несправедливости возникшей ситуации. А с недавних пор ОТП банк передал мои персональные данные коллекторам. Я получил уже несколько звонков от коллекторов из ООО ПКО «Эверест» и требования погашения просроченной задолженности.
В сухом остатке по состоянию на 09.06.2025 г.:

- ИП Д-кий М.Б. свои обязательства по передаче мне смартфона или возврату денежных средств в ОТП банк так и не выполнил; 

- отдел МВД РФ по району Марьина Роща г. Москвы отказал в возбуждении дела;

- ОТП банк 6 месяцев требует погашения возникшей задолженности, несмотря на то, что я предоставил запрашиваемые им же справки (о том, что продавец не передал телефон и о расторжении договора-купли продажи);

- ОТП банк предположительно даже не требовал погашения договора с ИП Д-кого М.Б., используя в том числе финансовый инструмент «чарджбэк»;

- У меня есть просроченная задолженность в размере 34.680,64 руб. (тридцать четыре тысячи шестьсот восемьдесят рублей шестьдесят четыре копейки)

- У меня есть кредит в ОТП банке на сумму более 113 тысяч рублей за смартфон, который никто мне так и не передал.

- Моя безупречная кредитная история оказалась испорчена по вине третьего лица и отказа ОТП банка признать меня потерпевшей стороной в данной ситуации;

- Больше 6 месяцев я нахожусь в подавленном моральном состоянии и испытываю сильные душевные переживания в связи с ежедневным беспокойством за последствия отказа соглашаться с условиями кредитного договора и угрозами со стороны ОТП банка о блокировке моих счетов в других банках.