Помощь с накопительным счетом

10.06.2025 11:36
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В озон банке действует повышенная ставка 19% по накопительному счету, но не был понятен процесс её получения. Я обратился в онлайн чат к консультанту чтобы разобраться в этом вопросе. Консультант Даниил все мне подробно описал и даже привел пример на котором я понял как действут система с повышенной ставкой. Консультацией доволен . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T06:57:51+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? Какую информацию сообщил? 30.06.2025 Оценка засчитана.
user-728314577980
2025-06-18T15:03:36+03:00
Сотрудник банка ответил на конкретный вопрос: Я потратил 20 000 и получил ставку 19% по накопительному счету. Как понять когда закончится эта ставка и когда мне нужно потратить следующие 20 000 чтобы ставка не уменьшилась? Сотрудник банка сообщил: Чтобы получить повышенную ставку в размере 19% годовых, требуется выполнять условие по обороту трат в рамках расчётного периода. Расчётный период — период между расчётными датами. Сама расчётная дата в него не входит. Расчётная дата — день, в который вам начисляются проценты по накопительным счетам и кешбэк. Банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого клиента. Она не зависит от даты открытия карты, накопительного счёта или повышения уровня. Изменить расчётную дату нельзя. Ваша расчётная дата 23 число каждого месяца и потому, расчётный период начинается 23 числа одного месяца и заканчивается 22 числа следующего месяца. Чтобы вы смогли лучше разобраться в этом вопросе, позвольте, расскажу на примере. Сейчас вы выполнили оборот по тратам и потому, при условии, что на вашем Накопительном счёте будут храниться денежные средства, вам поступит выплата процентов по ставке 19% годовых - 23.06.2025. Далее с этой же даты, начинается новый расчётный период, который будет длиться до 22.07.2025. Если в этом периоде вы выполните условие по обороту трат, то 23.07.2025 вам опять будут начислены проценты по повышенной ставке.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-10T12:24:38+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо

Оценка 5

10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25... Читать полностью

27.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка